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李剛到市信訪局調研和接待信訪群眾時強調堅持把群眾利益放在第一位 依法依規解決好群眾信訪訴求

日期:2019-09-13 08:14 字號: [ ] 視力保護色:

記者 李佳 根據市委“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,9月11日,市委副書記、市長李剛到市信訪局調研和接待信訪群眾。他強調,要始終堅持人民立場、不忘為民初心,把群眾利益放在第一位,用心用情用力解決好群眾合理來訪訴求,切實提高群眾滿意度。

李剛向工作人員了解接訪工作情況。周學輝 攝

在聯合接訪中心,向工作人員詳細了解現場接訪工作情況后,李剛要求,要認真總結處理疑難復雜信訪事項的經驗和做法,不斷提高信訪案件辦理水平,及時回應群眾訴求。走進信訪投訴受理中心,李剛一一查看書記省長群眾直通交流臺、書記市長信箱等承辦平臺交辦件辦理情況,了解到群眾對網上信訪工作模式滿意度較高時,他指出,“互聯網+信訪”工作模式實現讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,既減少了群眾往返奔波之累,也減輕了信訪工作人員的工作壓力,要進一步完善工作機制,暢通信訪渠道、規范受理流程,不斷增強網上信訪事項辦理時效。隨后,李剛來到市信訪局接訪室,聽取信訪群眾來訪訴求,現場研究解決有關問題。在仔細詢問孫開林等3人、陳龍軍等5人兩批來訪群眾的訴求后,李剛與有關縣區和部門負責人現場研究商討解決措施,明確解決時限,消除群眾顧慮,爭取群眾的理解和支持。

李剛在市信訪局接訪室接待信訪群眾。周學輝 攝

在調研和接待信訪群眾時李剛強調,信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁,關乎群眾最根本、最現實、最直接的利益,要樹牢以人民為中心的發展理念,依法依規為信訪群眾解決好每一件合理訴求,最大限度維護他們的合法權益。要加強源頭治理,第一時間把群眾訴求解決到位,將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態,避免小問題拖成大問題。信訪工作人員要堅守崗位、克服困難、恪盡職守,千方百計為群眾排憂解難,積極化解信訪突出矛盾,為中華人民共和國成立70周年慶?;顒拥捻樌e辦營造良好環境。

市政府秘書長羅資湘參加調研和接訪,市有關部門和鐘山區、水城縣有關負責人參加接訪。


    
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